Alina
10/10
Ucraina 🇺🇦
Pro: The location was perfect, and the building itself is stunning. The hotel has beautiful decorations ! A special thank you to Stefano at the reception, who was incredibly kind and helpful.
Fiona
10/10
Regno Unito 🇬🇧
Excellent
Pro: Friendly, welcoming, efficient staff, in all departments. Historic building. Great location.
Lynne
10/10
Regno Unito 🇬🇧
Pro: The staff were so friendly and helpful - nothing was too much bother. The room was lovely with a view over the rooftops to the Duomo and the location was ideal in the the historic centre of Florence.
Contro: We loved it all and would highly recommend the hotel!
Sanaa
10/10
Regno Unito 🇬🇧
Stunning in sight scent and service!
Pro: Aesthetically, as soon as you step foot into the hotel, you are blown away. It is stunning with forgeous detail, fantastic service from every staff member and the place smells divine! Every day our rooms were cleaned well and the turndown service was also lovely - a littlw chocolate is put on the pillow every night.
Contro: Nothing - all fantastic!
Rüveyda
9/10
Germania 🇩🇪
Near perfect
Pro: Our room was excellent in many ways, beautiful, clean, well designed. The hotel is in a great location, 5 min walking distance to many attractions and restaurants.
Contro: Our room was forgotten to be cleaned on our first day, we came to the room to relax around 17:00, it was still how we left it in the morning, we communicated it, then it was fixed after we went for our for dinner.
Bader
10/10
Kuwait 🇰🇼
Pro: Everything was perfect. Staff were friendly and attentive. Room was speciouse, and comfy. The hotel cares about the small details that makes one's stay special The lobby and bar area are very beautiful. I strongly recommend this hotel
Jean
8/10
Francia 🇫🇷
Il y a sans doute mieux pour le prix payé
Pro: La possibilité de changer la chambre avec bain contre une chambre avec douche (comme demandée lors de la réservation, mais pas attribuée). C’était très décevant à l’arrivée, mais l’hôtel a eu la souplesse de la changer).
Contro: Le salon, qui est situé trop près de la réception et de l’entrée. Le fonctionnement du parking. Si on a besoin de quelque chose qui se trouve dans la voiture, il faut attendre une demi-heure ☹️. Lors du départ, nous avions demandé 2h. à l’avance de pouvoir disposer de notre voiture pour partir, mais le moment venu, la voiture n’était pas disponible. L’hôtel avait oublié de le demander au garagiste, qui n’était pas disposé à réparer cet oubli en la cherchant tout de suite.Nous avons dû attendre 20 minutes, pourtant le garage où se trouvait notre voiture se trouvait à moins de 50 mètres de l’hôtel. Frustrant quand on doit faire beaucoup de kilomètres après. ☹️☹️ Et pour 3 jours nous avons tout de même payé 145€ pour une MINI Cooper SE.
Françoise
9/10
Francia 🇫🇷
Excellente situation et magnifiques prestations
Pro: Tout était parfait : la situation, l accueil, la literie, le petit déjeuner très complet avec des produits frais et de bonne qualité. À conseiller et on reviendra
Contro: Un seul petit bémol : la qualité des serviettes de toilette pas assez douces.